Spoort het of spoort het niet ?

Pano krijgt een unieke blik achter de schermen van het Belgische spoor. Een gigantische en complexe machine die elke dag 850 000 reizigers naar hun bestemming brengt. Hoe wordt deze machine bestuurd ? NMBS en Infrabel willen door centralisering en digitalisering het treinverkeer performanter laten rijden. Maar in de praktijk loopt het regelmatig in de soep. Een reportage van Wim Van den Eynde en Laura Niclaes (Pano reportage 21 februari 2018 – VRT NWS).

January 31, 2018

UN ACCOMPAGNATEUR DE TRAIN M'ECRIT …

Je ne sais si vous connaissez des graffeurs et je ne veux pas le savoir, mais ce qui vous rendrait plus "tolérés" par le personnel et les voyageurs ce serait :

1. de ne pas graffer entièrement les fenêtres parce que les voyageurs ne voient plus la gare d’arrivée et il fait plus sombre à l'intérieur d’où un sentiment d’insécurité.

2. de laisser les chiffres sur les trains, nous en avons besoin c’est une question de sécurité notamment en cas de problèmes techniques. Je veux parler des gros chiffres du numéro du train. J’ai vu un graffiti qui jouait avec ce numéro en le démultipliant et en l’entourant sans l’effacer. Ce graffiti a d’ailleurs été effacé plus tard que d’habitude. Je veux aussi parler des plus petits numéros avec différents symboles (tonnages, …).

A part cela je dois vous dire : "C’est pas bien", mais vous le savez déjà ! Alors je vous demande seulement de tenir compte de mes remarques 😉 ; les derniers graffs immondes de PSK du genre "Je retourne un pot de peinture argentée sur le train", nous ont particulièrement énervés 😉 !

July 26, 2017

"Si c’est aussi compliqué que cela, je comprends que les gens ne savent pas l’utiliser … " Une accompagnatrice de train à un collègue après avoir aidé un voyageur (avec vélo) à utiliser l’automate SNCB Mobility

accompagnatrice de train
























July 19, 2017

A un accompagnateur de train fatigué : "Dis fieu, tu as perdu ton fighting spirit ?" Tu sais, c’est mon sixième jour de travail d’affilé et je dois en faire sept …





























May 10, 2017

Un accompagnateur de train sur le trajet Ottignies - Bruxelles après avoir été dérouté par Leuven : " Je n'étais pas au courant ... C'est sans doute pour habituer les clients à se débrouiller sans accompagnateur ..."

accompagnateur de train
























December 08, 2012

Les missions du personnel d'accompagnement de train

Outre la suppression de trains, les missions de l'accompagnateur de train seront adaptées à partir du 9 décembre. De combien de temps disposera-t-il pour préparer et terminer son train ? Quelle sera la procédure à suivre pour lors d'un flagrant délit de graffiti ?
Détail dans "les missions du personnel d'accompagnement" (format pdf)
Source : www.paroledecheminot.be